1、 顧客満足度を最重要視し、リピートに繋げるシステム体制
顧客満足度はガイドでほぼ決まると我々は考えます。当社は日本語の堪能なベテランのガイドをより多く揃え、よりきめ細やかな対応を常に心がけます。
2、 一人からでも参加可能で、目的に応じた個別オプション体制
日程のとり方はあくせくしてません!従来の大手の団体旅行とは明確に差別化し、個人の目的、要求に応じた旅をよりこだわって提供させていただきます。(お一人の場合予算が高めになります。)
3、 常に日本人責任者を決め、日本語による対応処理
常に担当責任者が連絡体制にあり、顧客のスケジュール調整やクレームに対応させていただきます。
4、 マージンバックの悪習をやめ、会社の独自化の道を歩む
こちらよりお土産店をご紹介することはありません!大手の旅行会社が多く採り入れているマージンバック制を改めて、顧客の満足度をより向上させることだけを考え価格設定をいたします。
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